Kommunikationsebenen (Schulz Von Thun)

1. Appellebene

   Die Aussage hat eine meist versteckte Botschaft, eine Aufforderung z.B.. Sie hat also die Funktion, den Empfänger zu bestimmten Handlungen oder Gedanken zu veranlassen.

2. Sachebene

   Auf der Sachebene vermittelt der Sprecher Daten, Fakten und Sachverhalte. Die Nachricht enthält also eine wertfreie Sachinformation.

3. Beziehungsebene

   Die Nachricht umfasst Informationen zum Verhältnis zwischen dem Sender und dem Empfänger. Bestimmte Formulierungen, Gestik und Mimik, aber auch paraverbale Kommunikationsmittel transportieren, wie der Sender zum Empfänger steht.

4. Selbstoffenbarungsebene

   Wie präsentiert sich der Sender? Was gibt er von sich preis? In der Nachricht verbergen sich Informationen über den Sender (z. B. seine Laune, seine Pläne, seine Charakterzüge).